informations générales
Rhône
Nous rejoindre c'est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d'une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d'être est la solidarité et l'utilité sociale.
Description du poste
Poste basé à Lyon 7ème, au niveau de la station Jean Jaurès.
Vous avez envie d'être au service de nos clients Locataires, de faire de leur satisfaction votre priorité ? Alors rejoignez notre équipe au sein du Service Client de Alliade Habitat.
Après une période de formation, vous serez accompagné(e) par l'un de vos collègues pour prendre en main votre poste et vous assurer une montée en compétences avec le soutien de votre manager.
Vous gagnerez rapidement en maîtrise et confiance !
Prendre en charge les demandes des clients (demandeurs et locataires) tout canal confondu
Analyser le dossier du client, lui apporter une réponse et exécuter les actions nécessaires à la satisfaction de la demande
Assurer un suivi personnalisé et la traçabilité des contacts et des actions menées
Travailler en étroite collaboration avec les autres Directions
Etre garant de la satisfaction client
Effectuer différentes tâches administratives
Profil
Quels avantages à nous rejoindre ?
L'opportunité d'intégrer le premier opérateur logement en région Auvergne-Rhône-Alpes
Des horaires flexibles (Du lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30)
Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois, d'un variable sur objectifs individuels et collectifs, d'un intéressement, (sans compter des tickets restaurant, une prise en charge du titre de transport à hauteur de 70%, une mutuelle, un CE.)
Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous !
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDescription du poste
Poste basé à Lyon 7ème, au niveau de la station Jean Jaurès.
Vous avez envie d'être au service de nos clients Locataires, de faire de leur satisfaction votre priorité ? Alors rejoignez notre équipe au sein du Service Client de Alliade Habitat.
Après une période de formation, vous serez accompagné(e) par l'un de vos collègues pour prendre en main votre poste et vous assurer une montée en compétences avec le soutien de votre manager.
Vous gagnerez rapidement en maîtrise et confiance !
Prendre en charge les demandes des clients (demandeurs et locataires) tout canal confondu
Analyser le dossier du client, lui apporter une réponse et exécuter les actions nécessaires à la satisfaction de la demande
Assurer un suivi personnalisé et la traçabilité des contacts et des actions menées
Travailler en étroite collaboration avec les autres Directions
Etre garant de la satisfaction client
Effectuer différentes tâches administratives
Profil
Quels avantages à nous rejoindre ?
L'opportunité d'intégrer le premier opérateur logement en région Auvergne-Rhône-Alpes
Des horaires flexibles (Du lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30)
Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois, d'un variable sur objectifs individuels et collectifs, d'un intéressement, (sans compter des tickets restaurant, une prise en charge du titre de transport à hauteur de 70%, une mutuelle, un CE.)
Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous !
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
